Ambassadeur de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l'Enseigne, l'équipi(ère)er polyvalent(e) est en charge de l'accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en étant en mesure d'analyser leurs besoins et de les conseiller dans leurs choix. Il/elle exécute l'intégralité des tâches relatives notamment à la préparation, la production, au nettoyage et au service dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Vos missions principales :
* Accueil et satisfaction de la clientèle
- Assurer l'accueil clientèle
- Servir les clients de manière courtoise et rapide.
- Prendre les commandes (comptoir, bornes, digital) et encaisser.
- Servir les clients à table, au comptoir ou en drive.
- Conseiller les clients sur les produits et gérer les réclamations.
* Qualité et préparation des produits
- Préparer divers produits (frites, sandwiches, salades, etc.) en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Respecter les standards de qualité en termes d'apparence, de température et de goût.
* Propreté, organisation et sécurité
- Maintenir la propreté des zones publiques et privatives du restaurant.
- Signaler tout problème de sécurité au responsable de quart.
- Nettoyer et réapprovisionner les postes de travail et les zones communes.
* Polyvalence
- Être affecté à différents postes selon les besoins du restaurant : accueil, prise de commande, service, nettoyage, déchargement des provisions..
- Effectuer toute tâche nécessaire à la bonne marche du restaurant.
* Compétences requises
- Sens du service client.
- Polyvalent.
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.
- Organisation et rigueur.
- Adaptabilité et réactivité.
* Qualités personnelles
- Dynamisme et sens des responsabilités.
- Autonomie et initiative.
- Bonne communication et attitude accueillante.
* Conditions de travail
- Contrat proposé de 10h à 30h/semaine
- Horaires variables, incluant éventuellement des week-ends et jours fériés.
- Travail en équipe dans un environnement dynamique.
* Profil recherché
- Expérience préalable dans un poste similaire appréciée.
- Formation de base dans la restauration un plus.