Sous l'autorité hiérarchique du responsable des Systèmes d'Informations et en lien avec l'équipe SI, vous travaillerez sur le Dossier Informatisé de l'Usager (DIU) dans le cadre de son adaptation aux besoins du Phare. Vous interviendrez aussi auprès des professionnels du Phare pour les accompagner dans leur connaissance et leur utilisation du DIU.
Un poste important, au cœur des usages et des valeurs du Phare.
Vos missions
- Assurer la gestion et le paramétrage du DIU.
- Accompagner les utilisateurs : support, formation, création de tutoriels et outils d'appropriation.
- Analyser les besoins, proposer des solutions adaptées - en lien avec les objectifs et valeurs du Phare - et travailler en proximité avec les professionnels.
- Contribuer au développement d'outils internes (automatisation, optimisation).
- Réaliser les rapports d'activité : préparation, requêtage, analyse de cohérence (en lien avec les services d'accompagnement).
- Assurer ponctuellement un relais pour les autres outils du SI du Phare.
Votre profil
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes pédagogue et vous avez le sens du service et de l'accueil.
- Vous faites preuve de réactivité et de disponibilité pour répondre aux multiples sollicitations.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer les priorités.
Les prérequis
- Bac + 2
- Connaissance du RGPD et de la suite Office.
Valeur ajoutée
- Connaissance d'un Dossier Informatisé de l'Usager.
- Une expérience en support utilisateur et/ou gestion d'un DIU est un vrai plus.