Dans le cadre de son développement, notre auto-école recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) assurant également l'accueil des élèves et des prospects.
Vous serez un véritable pilier de l'organisation quotidienne et de la relation client.
Missions principales
Accueil & relation client :
- Accueillir physiquement les élèves et les renseigner sur les offres et démarches
- Gérer les appels téléphoniques et les emails
- Informer et accompagner les élèves dans leurs inscriptions et leur suivi
Gestion administrative :
- Constituer et suivre les dossiers administratifs (inscriptions, documents officiels)
- Gestion des plannings et suivi des examens
- Assurer le suivi des paiements et des relances
- Tenir à jour des tableaux d'indicateurs clés de performance
Organisation & coordination :
- Assurer le lien entre les élèves, les formateurs et la direction
- Participer à la bonne organisation de l'agence
- Effectuer l'entretien et la bonne présentation des locaux
Profil recherché
Qualités attendues :
- Autonomie et sens de l'organisation
- Excellent relationnel et sens de l'accueil
- Bonne communication orale et écrite
- Rigueur et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et polyvalence
- Réactivité et capacité d'adaptation
Compétences requises (indispensables) :
- Expérience en accueil et/ou administratif
- Aisance numérique et informatique, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
- Bonne gestion du téléphone et du contact client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Orthographe et expression écrite soignées