Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants.
Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion interne).
Connaissance des spécificités du secteur d'aide à domicile.
Sens de l'écoute et de la communication.
Capacité à travailler en équipe.
Sens de l'organisation, rigueur, réactivité.
Empathie, discrétion et respect de la confidentialité.