Sous la directive du responsable de service, le gestionnaire facturation eau et assainissement H/F assure le suivi des factures
d'eau de la collectivité de leur établissement à leur paiement, tout en traitant les demandes et réclamations des usagers en
résultant.
Missions ou activités
Assainissement :
* assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers : informations et renseignements (factures, processus d'inscription,
relation contractuelle),
* mettre en œuvre la facturation du service Assainissement : redevance assainissement collectif et autres prestations
d'assainissement non collectif
: suivre les dossiers administratifs des usagers : mise à jour des bases (arrivées, départs),
* réorienter les demandes vers les services techniques le cas échéant.
EAU :
* contrôler les index relevés par les agents techniques (consommations anormales, compteurs non relevés, compteurs bloqués,
fiches d'intervention pour les services techniques, informations des abonnés, etc.),
* identifier et gérer les anomalies liées à des erreurs de relève ou de procédure d'information en cas de surconsommation,
* gérer la facturation d'eau potable : calcul, édition, et vérification des factures, mise en place du prélèvement automatique
mensuel ou annuel, éditions des rôles et transmissions au Trésor Public des titres correspondants (envoi dématérialisé),
* traiter les avoirs et dossiers de dégrèvements,
* traiter les éventuels litiges,
* suivre les règlements et recouvrements des créances en lien avec la trésorerie
* réaliser les opérations comptables nécessaires au service (mandats et titres).
Profil recherché
Compétences requises
* Connaissances administratives de l'environnement territorial
* Compétences en gestion comptable (établissement, saisie et suivi des factures dans le logiciel CHORUS)
* Maîtrise des outils bureautiques
Savoir-être requis :
* discrétion professionnelle
* sens de l'écoute et du relationnel
* rigueur et autonomie
* flexibilité et adaptabilité
Diplôme BAC à BAC+2 en comptabilité - gestion ou équivalent serait un plus