Rôle et missions
L'agent d'accueil et de réception, placé sous l'autorité hiérarchique de la Responsable de
Gestion Locative, a pour missions générales de :
- Assurer l'accueil, physique et téléphonique.
- Recevoir les demandes, informer, renseigner et orienter.
- Gérer le standard téléphonique et les demandes d'entrée.
- Réaliser des états des lieux d'entrée et de sortie des résidents selon les procédures définies.
- Éditer les états de suivi de l'activité
- Assurer le relais d'information entre le public, les usagers et l'équipe interne.
- Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier entrant et sortant.
- Effectuer des tâches de secrétariat courant : prise de notes, rédaction de
comptes rendus, mise à jour des répertoires et mailings.
- Organiser et archiver les documents, collecter et saisir les données nécessaires
au fonctionnement du service.
L'agent d'accueil et de réception peut également être amené à :
- Participation aux réunions du personnel.
- Soutien logistique lors d'événements culturels (expositions, concerts, etc.).
