En tant que vendeur ou vendeuse chez JD Sports, vous serez un véritable ambassadeur de notre enseigne auprès de notre clientèle. Vos missions principales seront les suivantes :
Vente et Service Client :
- Assurer un service client de qualité : accueil, identification des besoins, conseil, ventes additionnelles, fidélisation, encaissement.
- Réaliser la vente des produits sur la surface de vente et via la borne d'achat électronique.
- Contribuer à la performance du magasin en atteignant les objectifs de chiffre d'affaires et les indicateurs de performance.
- Maîtriser les caractéristiques des produits et effectuer des démonstrations si nécessaire.
- Procéder à l'encaissement, au retrait des antivols et à la mise en sachet des produits.
- Participer activement à la maîtrise des pertes du magasin : service client, antivol, contrôle des livraisons et des stocks, détection de comportements suspects.
- Gérer ponctuellement la fonction « run » : livraison des commandes clients sur la surface de vente en cas de pic d'activité.
Gestion des Flux de Marchandises et des Stocks :
- Réceptionner, traiter et vérifier les livraisons (quantités et types de produits).
- Réceptionner et préparer les commandes effectuées en ligne par les clients.
- Effectuer le retour des produits défectueux et invendus.
- Participer à la préparation et à la réalisation des inventaires de stocks.
- Disposer les produits dans la réserve, dans le respect des règles d'agencement.
Visuel Merchandising :
- Garantir la présentation générale de la surface de vente, dans le respect des directives merchandising : disposition des articles en rayon, vérification de l'étiquetage, changement de prix, réapprovisionnement sur la surface de vente, mise en avant des tops ventes.
- Assurer une bonne rotation des stocks pour garantir une densité de produits suffisante sur la surface de vente.
- Procéder à l'étiquetage et à l'antivol des articles.
- Assurer l'entretien régulier de la surface de vente (sols, miroirs, meubles) et des espaces « back area », de manière à ce qu'ils soient toujours propres et accueillants.
