Sous la responsabilité de la directrice de l'association, vous serez en charge de :
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs et les Donneur d'ordres (standard)
- Informer et aider à l'orientation des publics
- Analyser les besoins des clients et les conseiller
- Positionner les salariés sur les missions / gestion des plannings
- Etablir les contrats de travail et les relevés d'heures
- Expliquer et faire appliquer les règles et les consignes dans la réalisation des mises à disposition
- Evaluer les salariés et la satisfaction client en fin de mission et transmettre les informations
- Gérer des situations d'urgence, de conflit ou d'agressivité
- Gérer les litiges en lien avec la direction
- Assurer la saisie des heures de travail
- Assurer la gestion administrative des MAD (visites médicales, mutuelles, DUE, ASP, plateforme de d'inclusion.)
- Assurer le suivi du matériel de jardinage et des véhicules de services
Profil recherché
- Expérience dans la gestion administrative, les ressources humaines ou le secteur de l'insertion appréciée
- Bon sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aisance relationnelle et sens du service
- Maîtrise des outils bureautiques
- Autonomie, rigueur et réactivité
Conditions
- Temps de travail : mi-temps (réparti sur 3 jours à définir) - 24h/sem
- Rémunération : 12.02€/h
- Statut : CDD
