La Ville de Saran recherche un Agent d'Accueil et Titres H/F à temps partiel, poste à pourvoir au 1er Aout 2026.
Au cœur de la relation avec les administrés, ce poste clé contribue à un service public de proximité, accessible et de qualité, en garantissant un accueil fiable et bienveillant.
Missions principales :
Gestion des titres sécurisés
- Instruire les dossiers de cartes nationales d'identité et de passeports (enregistrement, suivi, remise)
- Gérer les rendez-vous pour les dépôts et retraits
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers
- Participer aux démarches de certification numérique
Accueil et orientation du public
- Accueillir, renseigner et orienter les administrés (sur place et par téléphone)
- Informer sur l'organisation des services municipaux
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives
- Transmettre les demandes et messages aux services concernés
Organisation et appui au service
- Assurer le classement et le suivi des dossiers
- Participer à la continuité de service (polyvalence)
- Contribuer à la qualité de l'accueil et du service rendu
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques et de l'environnement numérique
- Capacité à rechercher et exploiter l'information administrative
- Rigueur, organisation et sens du suivi
- Capacité à rendre compte et à gérer des situations variées
Savoir-être
- Sens de l'accueil, écoute et diplomatie
- Présentation et aisance orale
- Discrétion professionnelle et respect du devoir de réserve
- Esprit d'équipe, polyvalence et fiabilité
Conditions de recrutement :
Rémunération indicatives : 11 700 à 15 500 € brut annuels Régime indemnitaire mensuel 183 € brut (ETP) + NBI + 13ème mois au prorata du temps de présence + Comité des Œuvres Sociales + Participation employeur mutuelles et prévoyances labellisées + Forfait Mobilité Durable
Poste ouvert aux travailleurs reconnus handicapés.
