Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l'aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d'un espace public partagé et apaisé.
Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.
Optima recrute un Agent / Agente de médiation sociale pour constituer l'équipe de Prévention et Médiation sociale à Saint Brieuc pour
Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public et dans les espaces communs résidentiels
Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services existants (mairie, bailleurs, partenaires locaux)
Sous la responsabilité de l'encadrant et après un temps de formation/accompagnement, vous intervenez en binôme pour :
Participer à des réseaux professionnels :
Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité et identifier, comprendre, s'inscrire, entretenir et développer les réseaux d'acteurs
Contribuer à une veille sociale territoriale :
Identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Assurer un service de médiation :
Instaurer et maintenir une relation de confiance
A partir d'un diagnostic social et territorial, concevoir les réponses techniques et partenariales adaptées
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Analyser sa pratique de médiateur social pour améliorer l'efficience de l'action par la proactivité et l'expertise technique
Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :
Identifier les opportunités de projets pour agir en partenariat sur les causes des situations identifiées comme problématiques
Construire les projets partenariaux et les déployer avec une méthodologie de projet adaptée aux situations rencontrées
Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité
Évaluer les actions menées (dispositif/équipe)
Caractéristiques du poste :
Temps de travail et horaires :
20h30 heures de travail par semaine
de 17h00 à 00h30 le jeudi avec une pause de 20 minutes
de 17h30 à 00h30 le vendredi et le samedi avec une pause de 20 minutes
Rémunération et compléments
rémunération brute de base indiquée
mutuelle familiale
aides repas
participation aux résultats
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun
majoration des heures de nuit et repos compensateur
Matériel :
tenue vestimentaire fournie
aide à l'achat de chaussures
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
et d'outils de travail professionnels pour le reporting métier
