RESPONSABILITÉS :
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients en respectant les normes de la marque
• Respecter les procédures de la réception (notamment : check-in, check-out, caisse et les clôtures journalières)
• Entretenir et nettoyer la réception, les espaces communs, et les toilettes communes
• Mettre en place et assurer le service du petit-déjeuner en respectant les normes sanitaires
• Assurer le service au bar
• Relayer les informations aux services concernés
• Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur
• Contribuer à entretenir l'image de marque de l'ensemble des sites gérés par la société
PROFIL RECHERCHÉ :
• Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire et un bon relationnel.
• Vous prenez en charge les clients dans l'objectif de leur satisfaction et de leur fidélisation.
• Bonne présentation, discrétion, efficacité.
