RESPONSABILITÉS :
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre sens du service et vos qualités relationnelles ? Ce poste est fait pour vous !
Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Agent d'Aiguillage afin d'intervenir et d'assurer les missions suivantes :
• Accueillir et orienter le personnel avec professionnalisme.
• Renseigner les équipes sur les procédures et délais de livraison/expédition.
• Enregistrer les demandes de courses sur les plateformes internes
• Servir d' i ntermédiaire entre les vendeurs et les clients, en assurant un suivi fluide des envois et livraisons.
• Assurer le suivi des courses et veiller au respect des délais.
• Gérer les urgences et informer les équipes en cas de problème.
• Garantir le classement et le rangement quotidien des documents.
• Participer, selon les besoins, à l'emballage et à la réception/dispatch des colis.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Vous aimez le contact humain et savez faire le lien entre les équipes et les clients.
• Vous êtes réactif(ve), polyvalent(e) et savez gérer les urgences avec calme.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les plateformes de suivi.
• Vous faites preuve de réactivité et de polyvalence face aux urgences.
• Une première expérience en logistique, suivi de commandes ou service client est un plus.