Vos missions au quotidien
En tant que Welcome Officer, vous serez au cœur de l’expérience client. Votre rôle est d’apporter sourire, organisation et convivialité à chaque instant. Auprès de l'Hospitality Manager, vous à contribuez à :
- L'accueil et la relation locataires : Assurer l’accueil physique et relationnel des locataires, visiteurs et partenaires ; Anticiper les besoins et proposer des améliorations de services.
- L'animation et la vie de l’immeuble : Concevoir, organiser et animer la vie du site (événements, animations, temps forts); Développer un sentiment de communauté entre les occupants.
- Au rôle d'interface avec le gestionnaire et les prestataires : Observer, remonter et qualifier les dysfonctionnements, besoins ou opportunités ; Coordonner et suivre l’intervention des prestataires (propreté, maintenance, sécurité, services,etc.)
- La mise en oevure de l’application digitale : Animer les contenus (actualités, événements, services, informations pratiques) ; Être force de proposition pour son évolution fonctionnelle et son amélioration continue.
- L'ancrage local et rayonnement : Développer des partenariats avec le tissu économique, culturel et commerçant local; Faire entrer les acteurs locaux dans l’immeuble (commerces, artisans, événements, initiatives locales); Contribuer à l’image premium et innovante du site.
- Manager votre équipe et garantir un niveau de compétences : Assurer l’onboarding et la formation des nouveaux entrants; Veiller au respect du port des tenues.
- L'image de marque : Vous incarnez les valeurs de Haveagooday et contribuez à maintenir une image positive de l’entreprise.
Contexte de travail :
Vous devez être capable de travailler avec plusieurs interlocuteurs dans un environnement prestigieux.
Poste basé à Nice.Vous avez l’âme d’un(e) hôte/hôtesse parfait(e) et souhaitez faire la différence chaque jour :
- Sens du service exceptionnel : Vous aimez rendre les gens heureux et savez anticiper leurs besoins.
- Attitude positive : Enthousiaste, dynamique et souriant(e), vous apportez de l’énergie partout où vous passez.
- Organisation et fiabilité : Rigoureux(se), fiable et investi(e), vous excellez dans la gestion des priorités. Vous êtes proactif(ve) et faites preuve d’autonomie.
- Valeurs partagées : Vous êtes aligné(e) avec les valeurs de convivialité, d’excellence et d’innovation de Haveagooday.
- Polyvalence : Vous êtes capable de faire preuve de polyvalence et d’effectuer différentes tâches.
- Équipe : Vous avez le sens du travail en équipe. Vous devrez parfois travailler en binôme et adapter votre manière de travailler aux autres.
Contrat en CDI
Horaires : Travail en journée, du lundi au vendredi.
Rémunération : 1 360€/mois + prime panier repas (environ 70€ par mois) + remboursement de 50 % du titre de transport.
Conditions de travail : En présentiel, dans un environnement convivial et stimulant.
Perspectives : Intégrer une entreprise en pleine croissance avec de nombreuses opportunités d’évolution.
Chez Haveagooday, nous croyons en l’égalité des chances. Notre politique handicap vise à favoriser l’inclusion des talents sans distinction. Ainsi, les candidatures de personnes en situation de handicap sont les bienvenues et seront étudiées avec attention.
Ensemble, construisons un environnement professionnel ouvert et bienveillant.
Prêts à rejoindre Haveagooday et à créer des moments inoubliables pour nos clients ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre belle aventure !
