RESPONSABILITÉS :
Au sein de la Direction de la Scolarité, vous accompagnez les étudiants, et plus spécifiquement les étudiants internationaux, dans leurs démarches administratives, notamment en lien avec leur intégration et le logement.
Vous coordonnez les activités du service sur ces sujets, veillez à la qualité des informations et supports de communication, et apportez un appui au manager dans les missions transverses.
Fonctions principales :
Pilotage des campagnes logement
• Organiser et suivre les campagnes logement semestrielles.
• Mettre à jour le rétroplanning et les informations logement sur l'ensemble des supports.
• Coordonner les actions avec les partenaires externes et les services internes.
• Gérer les attributions de logement et produire les documents associés (certificats, procédures CROUS, etc.).
Intégration & accompagnement administratif des étudiants
• Coordonner l'accueil et l'intégration des étudiants internationaux.
• Accompagner les étudiants dans leurs démarches administratives externes (visa, titre de séjour, logement, assurances, CAF, sécurité sociale, départs...).
• Assurer la coordination des missions transverses avec les services internes (inscriptions administratives, assiduité, absences).
• Être le point de contact principal des étudiants internationaux.
• Appuyer l'équipe dans les missions quotidiennes, dont l'équipe du Front, notamment lors des périodes de congés.
Qualité et conformité des données
• Garantir la fiabilité et la conformité des données du service.
• Contrôler les fichiers et les requêtes utilisées par le service.
• Réaliser les ajustements nécessaires et produire les reportings et indicateurs de suivi.
• Elaborer et diffuser les procédures et modes opératoires de l'accompagnement des étudiants internationaux.
Coordination et communication avec les parties prenantes
• Elaborer et mettre à jour les messages d'informations, l'offre logement, la procédure de départ et les supports de communication à destination des étudiants sur les sujets spécifiques.
• Entretenir une bonne relation avec nos partenaires extérieurs. Plus spécifiquement, être le référent en charge de la relation partenariale logement (CROUS, StudApart, SMENO, CAF...). Organiser des réunions annuelles, négocier des places / résidences ainsi que les dates des campagnes logement.
• Participer activement aux divers événements en lien avec l'accueil et l'accompagnement des étudiants internationaux (Cafés virtuels, Amphis, Forums, Welcome Days, Farewell, etc.)
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous êtes reconnu·e pour :
• Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre dynamisme
• Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle
• Votre capacité d'écoute, d'adaptation et d'analyse
• Votre niveau d'anglais courant
Vous maîtrisez :
• Les outils Office 365, notamment Excel (TCD, Recherche V...), Teams et Outlook
• Les réseaux sociaux
