Au sein du service intégré d'accueil et d'orientation de la Haute-Vienne, l'agent administratif réalise les missions suivantes :
Consultation et traitement quotidien des courriels et redistribution de messages aux professionnels concernés,
Réponse téléphonique :
Réponse aux sollicitations des partenaires hébergeurs (hors support technique),
Information des partenaires prescripteurs sur l’état d’avancée des dossiers,
Information des usagers (suivi de dossier, prise de rendez-vous avec les travailleurs sociaux)
Consultation quotidienne du SI- SIAO pour réception des nouvelles demandes,
Vérification de la complétude des dossiers reçus (remplissage de tous les onglets et notamment celui de l’évaluation sociale),
Relance des prescripteurs pour les dossiers incomplets,
Élaborer les calendriers des commissions et les réadapter si besoin,
Préparer l’ordre de jour des commissions et la liste des dossiers à examiner
Transmission des listes de dossiers à étudier aux partenaires participants
Assurer le secrétariat des commissions,
Diffusion aux partenaires des comptes rendus.
Enregistrement des nouvelles demandes et attribution de référent parcours,
Enregistrement des décisions via le SI-SIAO
Mise à jour des situations : entrées, sorties, informations complémentaires …
Archivage des dossiers non actifs dans le SI-SIAO et dans les tableaux de suivi,
Mise à jour du memento SIAO
Assurer la continuité de service : remplacement ponctuel d’un écoutant 115.
Maitrise des outils (informatique, outils de suivi)
Expression orale et écrite
Capacité à situer ses interventions dans une dimension associative/sociale
Anticipation/Organisation/Rigueur
Sens des relations humaines et de la communication
Autonomie/Initiative/Proposition/Sens des responsabilités
Capacité à travailler en équipe
