RESPONSABILITÉS : Premier contact avec les usagers, vous assurez un accueil de qualité et vous occupez des missions suivantes : • Dossiers usagers, enregistrement, frappe, suivi des dossiers. • Enregistrement informatique des dossiers des usagers. • Gestion administrative des dossiers usager : état de présence usagers. • Gestion et réception des commandes. • Participer aux temps de formations, journées d'études... • Prise de notes aux réunions. • Accueil (physique/tel etc.) tout public. • Participe à la réalisation du courrier, frappe, envoi, classement. • Réception, ciblage, diffusion de toute information. • Élaboration documents et tableaux utiles au fonctionnement de l'établissement/service. • Gestion des dossiers personnels et usagers. PROFIL RECHERCHÉ : • Diplôme secrétariat ou secrétaire médicale. • Expérience confirmée sur des missions similaires, idéalement dans le secteur médicosocial. • Bonne maitrise pack Office et des outils bureautiques en général. • Générales : • Connaissances générales des textes de références du médico-social : (Loi 2002-2 et Loi 2005...). • Connaissances spécifiques à l'établissement : règlement intérieur, projet d'établissement. • Contrat de Séjour, référentiels internes (règlement de fonctionnement, livret d'accueil, site internet) règles de sécurité et de confidentialité et outils institutionnels de communication (intranet). • Savoir-faire : • Capacités de communication et savoir travailler en équipe et coordonner ses activités avec celles de ses collègues et identifier les besoins en infos des autres personnes concernées. • Capacités d'adaptation et de créativité (adapter sa pratique professionnelle aux situations). • Capacités à rendre compte en structurant les infos. • Capacités à prendre des initiatives dans le cadre de sa mission. • Capacités à actualiser ses connaissances et à rechercher de nouvelles techniques. • Maitrise de soi au regard des usagers. • Rigueur et ponctualité. • Adapter et enrichir sa pratique : • Participer aux temps de formations, journées d'études... • Réflexion et contribution à l'évolution des pratiques. • Savoir-faire relationnel : • Respect des règles de confidentialité et de réserve relatives au secret professionnel. • Accueillir l'usager et sa famille, les partenaires et établir une relation respectueuse en apportant ses connaissances et son expérience professionnelle. Poste en CDI mi-temps. Poste basé à Paris X. Rémunération selon expérience à partir de 25K€ base temps plein. CCN 66.
