L'AIEM recherche pour son dispositif Inform'elles un(e) agent(e) d'accueil en CDD.
Activités générales :
Accueil :
Réalise l'ouverture et la fermeture de l'espace d'accueil
Réalise des tâches de secrétariat
Tient le standard téléphonique
Accueille toute femme victime de violence qui souhaite connaître ses droits
Réalise la gestion administrative des documents et dossiers d'usagers
Ecoute, oriente les usagers vers des structures adaptées
Accompagne les usagers dans la réflexion pour les aider à entamer diverses démarches
Anime, organise l'espace d'accueil et d'information
Gère les rendez-vous des intervenants sociaux
Compétences nécessaires :
Capacité d'écoute et d'adaptation
Discrétion
Disponibilité
Être réceptif face à un public en difficulté ou en demande
Diplôme de niveau IV ou expérience professionnelle antérieure dans le secteur social ou assimilé
Maîtrise du pack office
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
