Missions :
Dans le cadre du cahier des charges du CS Fissiaux IFAC, et sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous aurez en charge :
- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter.
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : Émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur.
- Travaux de bureautique : Prise et saisie des inscriptions effectuées par les usagers du CS (logiciel spécifique), renvoie des mails sur les services concernés, mise en forme de documents simples, tri, classement, archivage, numérisation.
- Organiser les espaces et assurer (le cas échéant) la fermeture de l'équipement : suivi des clés, rappel du fonctionnement, respect des horaires.
- Assurer une mission de médiation interne à la structure (gestion des relations et maintien d'un climat de confiance entre les différents utilisateurs du centre).
- Gestion de l'affichage dans les locaux.
Activités complémentaires
- S'organiser et gérer les priorités.
- Accueillir le public avec amabilité.
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution et savoir véhiculer une image positive et dynamique.
- Savoir reformuler les demandes, et informer les publics.
- S'adapter à différents interlocuteurs, usagers et partenaires du Centre Social.
- Participer de manière active à la vie de la structure.
- S'exprimer correctement, oralement et par écrit.
- Avoir la capacité de s'adapter à un environnement de travail, à un fonctionnement d'équipe
- Bonne connaissance des outils bureautiques classiques
Interlocuteurs
Tous collaborateurs de la structure
Usagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)
Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)
Niveau de qualification ou diplôme
Pas de diplôme requis
Expérience ou Niveau Bac Professionnelle secrétariat apprécié
Passerelles d'évolution
Évolution au sein de la filière secrétariat
Évolution vers la filière administrative
Évolution vers la filière animation
Date de prise de poste : 26 octobre 2026 jusqu'au 25 avril 2027
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
