Vous avez le sourire facile et le sens du service ? Vous aimez que chaque détail compte pour créer une ambiance unique ? Rejoignez l'équipe McDonald's et devenez l'Ambassadeur ou l'Ambassadrice de notre restaurant !
Pourquoi nous rejoindre ? Chez McDonald's, l'accueil est bien plus qu'un simple bonjour : c'est le premier contact qui définit l'expérience de nos clients. En rejoignant notre équipe, vous occupez un poste clé, au centre de l'action et de l'humain, soit :
* Un contrat évolutif : Nous vous proposons un CDI de 24h par semaine, avec une possibilité d'évoluer vers un temps plein .
* Un rôle varié : Oubliez la routine ! Entre l'accueil, la décoration de la salle et le soutien opérationnel, vos journées seront riches et dynamiques.
* Un cadre stimulant : Vous participez activement à la vie du restaurant et à la création d'une atmosphère chaleureuse.
Vos missions :
Votre mission principale est de garantir la satisfaction de nos clients en étant leur meilleur guide au sein du restaurant.
- Accueillir avec enthousiasme, être à l'écoute des besoins et anticiper les attentes des clients pour leur offrir un moment agréable.
- Veiller au confort de la salle, gérer le mobilier (signaler ou remplacer un équipement défectueux) et participer à la mise en scène du restaurant (décorations thématiques pour Halloween, Noël, etc.) pour créer une atmosphère accueillante.
- Garantir la fluidité du service, et apporter un soutien ponctuel aux équipes en cuisine si nécessaire. Vous êtes le garant de la cohésion d'équipe !
Le profil que nous recherchons
Nous ne cherchons pas un CV, mais une personnalité !
Votre savoir-être : Vous êtes naturellement souriant(e), accueillant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
Votre gestion du stress : Vous savez rester calme, patient(e) et professionnel(le), même lors des périodes de forte affluence.
Votre état d'esprit : Proactif(ve), vous n'attendez pas qu'on vous demande pour agir. Vous avez le sens du détail et une grande capacité d'adaptation.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez depuis l'offre d'emploi !
=> Une immersion et une formation pourront être mises en place afin de vérifier que les conditions d'emploi vous conviennent.
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé