Description

Les Hôtels Hampton by Hilton et Hilton Garden Inn Tours Centre ont ouverts leurs portes en 2021. Ces hôtels comportent 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 3 salles de réunion.

Présentation du poste :
Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de sécurité, nous recherchons un(e) agent(e) de sécurité de nuit en CDD dans un premier temps pour assurer la surveillance et la sécurité de deux établissements hôteliers à Tours Centre : l'hôtel Hampton by Hilton Tours Centre *** et l'hôtel Hilton Garden Inn Tours Centre ****.

Vous serez chargé(e) de garantir la tranquillité des clients, la sécurité du personnel et la protection des biens, dans le respect des standards de qualité et de service propres à l'hôtellerie haut de gamme.

Vos principales missions :
- Assurer la surveillance générale des deux établissements ;
- Contrôler les accès et prévenir les intrusions ;
- Effectuer des rondes régulières dans les parties communes et les zones sensibles ;
- Prévenir les incivilités, nuisances sonores et comportements suspects ;
- Intervenir avec professionnalisme en cas d'incident ou de conflit ;
- Assurer une assistance de premier niveau aux clients et collaborateurs ;
- Appliquer les procédures de sécurité et les consignes de la direction ;
- Rédiger les rapports d'intervention et renseigner la main courante ;
- Alerter les responsables concernés en cas de situation inhabituelle.

Profil recherché :
- Carte professionnelle CNAPS en cours de validité obligatoire ;
- Certificat SST en cours de validité apprécié ;
- Une expérience en hôtellerie ou dans des établissements recevant du public est exigée ;
- Bonne présentation et excellente expression orale ;
- Sens du service, discrétion et diplomatie ;
- Autonomie, ponctualité et réactivité ;
- Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et discernement.

La maîtrise de l'anglais serait appréciée compte tenu de la clientèle internationale des établissements.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération : Salaire selon profil et expérience.

Avantages : Prix avantageux sur une sélection d'hôtel Hilton via la plateforme Go Hilton.

Conditions de travail :
- Travail exclusivement de nuit ;
- Interventions tous les vendredis, samedis et dimanches ;
- Horaires fixes : 23h00 à 07h00
- Travail en autonomie avec coordination auprès des équipes de direction et de réception.

Rejoignez nos équipes et contribuez à offrir un environnement sécurisé, accueillant et serein à notre clientèle et nos collaborateurs.