La Commune de Châteauneuf-du-Faou recrute un(e) agent(e) polyvalent(e) au Musée Sérusier.
CDD à temps non complet (80 %) du 1er octobre 2026 au 30 septembre 2027.
Activités principales :
ACCUEIL :
Orienter et renseigner les visiteurs.
Réguler l'entrée des visiteurs et des groupes.
Faciliter la visite du public : répondre à un premier niveau de questions, veiller à son confort.
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
BILLETTERIE :
Assurer la vente de billets et produits de la boutique ; gestion de la caisse.
Renseigner et conseiller les visiteurs sur les services, les tarifs et les produits.
Réaliser la vérification des réservations.
Participer à la mise en place de la vitrine et des produits.
Approvisionner les présentoirs.
Faire remonter les besoins en stock de la boutique ou du matériel au chargé des publics et d'accueil.
MEDIATION :
Tenue des visites guidées et des différentes activités de médiation (carte de guide conférencier exigée).
Assister la chargée des publics dans l'élaboration des contenus d'aide à la visite.
Assister la chargée des publics pour l'élaboration des contenus pour les réseaux.
Aide aux réservations de groupes.
Proposer des dispositifs de médiation innovant pour offrir aux visiteurs une expérience de visite riche et originale : jeu de piste sonore, enquêtes au musée.
Participer au développement des dispositifs de médiation en salle (multimédias, signalétique, recherches d'iconographie.).
Participer au développement et à la mise en œuvre d'une politique d'accessibilité pour les publics spécifiques (jeunes publics, personnes en situation de handicap.).
Assister dans la mise en œuvre d'une programmation culturelle et évènementielle pour le musée : conférences, bien-être au musée, bébé au musée, escape game...
SURVEILLANCE :
Assurer la surveillance des salles en ronde dynamique.
Contrôler et faire remonter la présence de dégâts ou anomalies sur les œuvres et le bâtiment.
Assurer l'ouverture et la fermeture des salles et du musée en suivant le protocole.
Contribuer à la sécurité des personnes et du bâtiment en s'assurant du respect des règles de sécurité et de l'application du règlement intérieur.
Intervenir avec calme en cas de vol, incendie, accident ou conduite inappropriée en alertant les services compétents et en assurant l'évacuation du public par les issues de secours si nécessaire.
DIVERS :
Ménage occasionnel du musée (week-end et absences du personnel)
Profil recherché :
Savoir-faire :
Réaliser des présentations Powerpoint.
Maîtriser les outils bureautiques.
Maîtrise rédactionnelle.
Sens du travail en équipe.
Organiser son travail, gérer les priorités.
Titulaire d'un diplôme de niveau bac+3 ou équivalent Histoire de l'Art.
Maitriser les techniques d'accueil.
Maitriser les règles d'hygiène et de sécurité.
Connaître les protocoles d'urgence en cas de vol, accident, incendie.
Maitriser les outils de bureautique.
Posséder un très bon niveau d'expression orale.
Savoir communiquer en anglais (la maîtrise d'une troisième langue est appréciée).
Savoir adapter son discours au public réceptif.
Savoir-être :
Autonome, Polyvalent, Responsable, Organisé, Consciencieux.
Devoir de réserve, respect du secret professionnel, sens du service public, neutralité.
Respect des horaires de travail.
Sens de la hiérarchie.
Qualités relationnelles.
Capacités d'adaptation.
Curiosité intellectuelle et artistique, goût pour l'art et le monde culturel.
Goût pour le partage et la pédagogie.
Sens du service public et de la proximité avec l'usager.
Rigueur.
Disponibilité et ponctualité.
