Description

Description du poste
Les médiateurs et les médiatrices contribuent activement au bien vivre ensemble dans la ville. Ils pratiquent l'aller-vers et agissent pour que chacun puisse bénéficier d'un espace public partagé et apaisé.

Ils sont présents de manière visible sur le terrain, en proximité avec les habitants, en synergie avec les autres acteurs du territoire et en complémentarité avec les acteurs de la cohésion sociale et de la tranquillité publique.

Optima recrute 1 Agent / Agente de médiation pour compléter l'équipe de médiation et conciliation nocturne :

Le Parc des Chantiers est un espace de vie majeur de la métropole nantaise car il est accessible 24h/24h au public. Situé en cœur de ville, cet espace non clos de 13 hectares s'étend du pont Anne de Bretagne à la place de la Grue grise.

Le Voyage à Nantes défend ce site d'exception autour des axes de parc patrimonial, parc événementiel, parc touristique et parc de proximité, il lui semble primordial de s'assurer que les activités ainsi accueillies sur ce site sont compatibles avec une vie de proximité et que les riverains autant que les noctambules se sentent en confiance en vivant sur le parc la nuit.

Ainsi, dans ce cadre Optima s'est vu confier des missions de médiation et de conciliation nocturne :

Prévenir et réguler les comportements et usages gênants, les incivilités par la sensibilisation auprès des noctambules notamment et le rappel aux règles de cohabitation.
Informer les usagers de l'actualité évènementielle du site
Tisser des liens avec les réseaux de partenaires existants pour un travail sur la prévention des passages à l'acte et/ou la récidive en tenant un discours préventif sur les risques encourus.
Accompagner et orienter les publics vers les services compétents
Assurer une veille constante sur le site afin d'alerter en cas de situations à risques

Sous la responsabilité de l'encadrant, vous intervenez en binôme et sur les territoires pour :

Contribuer à une veille sociale territoriale :

Identifier les acteurs en lien avec son activité
Contribuer à une veille sociale permanente sur son territoire
Assurer un service de médiation :

Instaurer et maintenir une relation de confiance
Informer le public et faciliter l'accès aux droits
Apaiser les tensions
Établir ou rétablir par un processus de médiation la relation entre une personne et une structure
Contribuer par un processus de médiation à la résolution des situations conflictuelles
Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses réponses
Rendre compte de son activité
Faciliter et organiser des activités support à la médiation sociale :

Mettre en œuvre une activité support à la médiation sociale correspondant à son niveau de responsabilité

Caractéristiques du poste :

temps de travail : temps partiel 25 heures par semaine
horaires : travail de nuit de 21h30 à 6h30 les jeudi vendredi et samedi, avec 40 minutes de pause
lieu de travail : Parc des chantiers à Nantes
Rémunération et compléments :

rémunération brute de base indiquée
mutuelle obligatoire familiale
participation et intéressement
prise en charge de 50% de l'abonnement transports en commun
repos compensateur et majoration des jours fériés
repos compensateur et majoration des heures de nuit travaillées
Matériel :

tenue vestimentaire fournie
mise à disposition de matériel informatique et téléphonique
Profil recherché
Vous avez un bon relationnel, et avez envie d'apprendre le métier de médiateur social.

Maturité, sens de l'écoute et du dialogue et capacité à travailler en équipe sont nécessaires pour vous épanouir dans ce métier, ainsi que des qualités rédactionnelles.

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa charte, OPTIMA étudie toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.