Ambassadeur des valeurs de l'entreprise, vous êtes l'interface opérationnelle entre les clients existants ou potentiels et la société.
Vos missions :
- accueil personnalisé du client.
- saisie et suivi quotidien des commandes, alerte des clients en cas de non-respect des engagements (délais, quantités, solutions de remplacement...)
- gestion de la facturation/avoirs et suivi des règlements
- relais, en interne, des réclamations clients pour incidents qualités
- établissement des offres (devis + échantillonnage) selon les règles fixées par la direction commerciale
- relance systématique des offres et report des résultats
- utilisation des moyens de communications (téléphone et mails)
- administration des ventes dans le respect de la législation commerciale et des règles fiscales
- veille à la satisfaction du client
Le poste nécessite l'utilisation des logiciels informatiques (word, excel, mails) ainsi que ERP
Vous devez maitriser 1 ou 2 langues étrangères dont l'anglais.
Vous travaillerez du lundi au vendredi de 8H30 à 12H00
Pour information l'entreprise sera fermée pour congés du 3 au 24 aout .
