Objectif du posteEn collaboration avec l'ensemble de l'équipe Maison GIGI, vous participez à l'accueil des clients, à la conception sur le logiciel Winner Design et au suivi des projets.Votre rôle est d'apporter un soutien polyvalent à l'équipe, de faciliter l'organisation quotidienne et de contribuer au bon déroulement des dossiers, du premier contact jusqu'aux dernières finitions.
1. Accueil et relation clientAccueillir les clients au showroom et par téléphone avec professionnalisme et convivialité.Recueillir les premières informations sur leur projet : besoins, envies, budget envisagé et calendrier.Présenter Maison GIGI, ses prestations et les étapes de l'accompagnement.Organiser les rendez-vous en lien avec les disponibilités de l'équipe.Répondre aux demandes courantes par téléphone et par mail.Transmettre les demandes et les informations à la personne concernée.Assurer un suivi attentif et veiller à la clarté des informations communiquées aux clients.
2. Dessin et conception sur Winner DesignCréer et mettre à jour les dossiers clients dans Winner.Réaliser les implantations à partir des plans de conception, des relevés de dimensions et des orientations définies avec l'équipe.Préparer les plans 2D, les perspectives 3D et les supports de présentation.Modifier les projets selon les retours clients et les choix validés par la personne responsable du dossier.Intégrer les meubles, les façades, les finitions, les poignées, les accessoires et les équipements retenus.Participer au chiffrage et à la préparation des devis.Participer à la préparation des plans techniques, sous validation de la personne responsable du projet.
3. Préparation des rendez-vousPréparer les dossiers avant les rendez-vous : plans, visuels, devis, échantillons et points à clarifier.Mettre à jour les dossiers et préparer les rendus à l'issu de chaque rendez-vous client.
4. Suivi administratif et commercialPréparer et actualiser les devis et les documents de signature.Vérifier que les dossiers contiennent les informations et les pièces nécessaires.Suivre les validations clients et effectuer les relances convenues avec l'équipe.Classer les plans, les devis, les documents fournisseurs et les échanges clients.Participer à la mise à jour les tableaux de suivi et les outils d'organisation.Faciliter la reprise d'un dossier par un autre membre de l'équipe grâce à un classement clair et à des informations à jour.
Profil recherché
Intérêt pour la décoration, les cuisines et l'aménagement intérieur.
Sens de l'accueil, écoute et aisance dans la relation client.
Organisation, rigueur et attention aux détails.
Bonne maîtrise des outils informatiques et bonne expression écrite.
Capacité à passer d'une mission à l'autre et à gérer plusieurs dossiers.
Esprit d'équipe et capacité à transmettre les informations.
Curiosité, implication et envie de progresser.
Discrétion concernant les données clients et les informations commerciales.
Une expérience en conception, en assistance de projet, en accueil ou en suivi administratif serait appréciée.
La maîtrise de Winner est un atout ; une formation pourra être prévue selon le niveau de départ.
Lieu du poste : En présentiel
Code ROME : B1807
En soutien de l'équipe création, l'assistant styliste suit et apporte son aide à chacune des étapes de conceptualisation.
Assiste le styliste dans la recherche de tendances
Crée des référentiels de tendances et de collections
Participe à la sélection des tissus et des matériaux pour les nouvelles créations
Collabore à la réalisation de tests et au suivi des prototypes de fabrication
Contribue à la coordination entre les différents départements (production, direction artistique, etc.)
Peut être amené à gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires externes