Missions principales :
Accueil et relation client :
Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
Gestion des appels entrants et des demandes clients.
Suivi des demandes jusqu'à leur bonne prise en charge.
Contribution à la qualité de la relation client et à l'amélioration du parcours client.
Administration des ventes et vente interne :
Gestion des devis, commandes, factures et documents commerciaux.
Suivi administratif des ventes et relance des dossiers clients.
Appui à la vente interne de pièces, services ou prestations.
Coordination avec les équipes techniques et commerciales.
Assistance de direction :
Préparation, suivi et classement des documents administratifs.
Organisation de rendez-vous ou réunions.
Suivi de dossiers internes et circulation de l'information au sein de l'entreprise.
Gestion du site et organisation :
Réception des marchandises ou documents.
Organisation administrative du site.
Coordination avec les équipes atelier et les intervenants extérieurs.
Suivi des besoins courants du site et participation à l'amélioration de l'organisation quotidienne.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, email, logiciel métier et base de données clients, CANVA.).
