Votre mission
- Gestion des commandes : S'assurer que les commandes des clients sont entrées correctement dans le système, suivre leur traitement jusqu'à la livraison.
- Suivi des clients : Être le point de contact pour les clients, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et s'assurer de leur satisfaction.
- Gestion des contrats : Préparer, envoyer et archiver les contrats et les documents commerciaux.
- Organisation logistique : Planifier et coordonner la logistique des livraisons, travailler avec les transporteurs et suivre les expéditions.
- Support à l'équipe de pose : Assister les équipes de pose dans la préparation du planning de pose.
- Gestion des bases de données : Mettre à jour et maintenir les informations clients et prospects dans le système de gestion de la relation client (Prodevis).
Votre profil
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance avancée des logiciels de traitement de texte, tableurs (comme Excel) et systèmes de gestion Prodevis.
- Compétences en gestion de données : Capacité à gérer et analyser des données clients et des ventes.
- Connaissances en comptabilité : Notions de base en comptabilité et facturation peuvent être un atout.
Qualités personnelles :
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches, prioriser et respecter les délais.
- Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients et les autres départements.
- Rigueur : Attention aux détails pour assurer la précision des commandes et des documents.
Expérience :
- Formation : Un diplôme en gestion, commerce, ou administration est souvent souhaité.
- Expérience professionnelle : Une expérience antérieure dans un poste similaire (au moins 1 à 3 ans) est un atout important.
Autres compétences :
- Adaptabilité : Capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique.
- Sens du service : Orientation client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Le poste est à pourvoir dès que possible.
