Rédiger, mettre en forme et assurer le suivi de différents documents administratifs ;
Rédiger des rapports, comptes rendus et courriers professionnels ;
Assurer la gestion quotidienne de la boîte mail de l'entreprise ;
Trier, traiter et orienter les demandes reçues par mail ;
Gérer et suivre les réclamations clients ou partenaires ;
Recueillir les informations nécessaires au traitement des réclamations ;
Assurer le suivi des réponses apportées et relancer les interlocuteurs si nécessaire ;
Classer, archiver et organiser les documents administratifs ;
Participer au suivi administratif des dossiers en cours ;
Assurer une communication professionnelle avec les clients, salariés, fournisseurs ou partenaires.
