RESPONSABILITÉS :
Rattaché(e) à la direction administrative et commerciale, vous participez au bon fonctionnement quotidien de la Maison et assurez un rôle central dans la coordination administrative, commerciale et œnotouristique.
Support administratif & commercial • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et clients, en français et en anglais
• Gestion du standard, des emails et du courrier
• Réception et suivi des commandes
• Saisie administrative et suivi des dossiers clients
• Gestion des expéditions en binôme
• Participation ponctuelle à la gestion des commandes export
• Coordination avec les transporteurs et suivi des livraisons
• Mise à jour du CRM et des outils de suivi
Support au pôle œnotourisme • Accompagnement administratif des activités œnotouristiques
• Support dans le suivi des réservations et demandes clients
• Gestion et suivi des inventaires liés aux activités d'accueil et de dégustation
Missions complémentaires • Suivi des visites médicales et des formations annuelles
• Contribution à la qualité de l'expérience client et à l'image de la Maison
PROFIL RECHERCHÉ :
Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une structure à taille humaine où la qualité du travail, l'esprit d'équipe et le sens du service sont essentiels.
Compétences et qualités attendues • Très bon niveau d'anglais impératif, notamment à l'oral (capacité à tenir une conversation téléphonique et assurer un accueil fluide en anglais )
• Aisance relationnelle et sens de l'accueil
• Rigueur, organisation et sens du détail
• Capacité d'écoute, d'apprentissage et autonomie progressive
• Goût pour les chiffres et les tâches administratives
• Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément et à aller au bout des dossiers
• Esprit d'équipe et envie de s'investir dans une entreprise familiale
Une première expérience sur un poste administratif, commercial, ADV ou accueil est appréciée.
Conditions • Poste en CDI à mi-temps 24h/semaine
• Organisation du temps de travail flexible selon profil
• Package : salaire fixe + avantages + primes
• Poste basé au cœur du vignoble champenois (je vous donne plus d'informations en entretien ;) )
