Membre du réseau BURO Club qui compte plus de 300 centres d'affaires en France et à l'international, le centre de BURO Club Bordeaux recherche un assistant(e) de clientèle de centre (H/F) bilingue anglais impératif.
Le poste est proposé en CDI à temps partiel (27h).
Une expérience de 2 ans sur même type de poste et expérience en hôtellerie souhaitée
Détails et informations sur le poste :
- Accueil,
- Secrétariat / administratif,
- Gestion de l'économat et de l'entretien du centre,
- Prise en charge du cycle complet du produit « Locations de salles de réunions » (commercial et opérationnel)
Lieu de travail : Bordeaux centre
Type de contrat : CDI
Durée hebdomadaire de travail : 27 H
Avantage : Tickets restaurant/ mutuelle et prévoyance
Salaire : 1 440 € brut mensuel
Qualification : Employé qualifié
Formation : BAC +2 (Niveau 3), BTS
Connaissance bureautique : Suite office
Langues étrangères : anglais - Niveau profesionnel
Effectif de l'entreprise : 3 à 5 salariés
Secteur d'activité : Centre d'affaires
Rémunération : Jusqu'à 1 440,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel du lundi au vendredi midi.
Code ROME : D1432
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation.
Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat
Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données
Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients
Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client
Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients
Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
