Logélia est le premier bailleur social de Charente. Il compte 146 collaborateurs qui assurent les missions de construction, réhabilitation et gestion de plus de 8000 logements et foyers.
Rattaché(e) à la Responsable Proximité de l'Agence de Cognac, l'Assistant(e) de gestion viendra en soutien à l'ensemble de l'Agence de Cognac. Il (Elle) signalera à tout membre compétent de l'Agence, tout ce qui lui paraîtra utile même si ce n'est pas de sa propre compétence. Il (Elle) participera à la gestion des troubles de voisinage mineurs. Il (Elle) sera amené(e) à assurer l'accueil téléphonique, à répondre à des courriers et à effectuer diverses tâches administratives.
VOS MISSIONS
Gestion administrative
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Informer et/ou orienter les locataires et tout autre interlocuteur
- Traiter les mails reçus
- Prendre les rendez-vous pour les équipes de l'Agence
- Gérer le courrier (Arrivée / Départ)
- Rédiger les documents administratifs et des courriers
- Orienter les factures en l'absence plus ou moins longue de certains collaborateurs
- Encaisser les loyers
Gestion technique
- Enregistrer les diverses réclamations
- Suivre les réclamations techniques en lien avec la Responsable Proximité, les Techniciens de proximité et les Chargés de cité
- Mettre en place des plans d'apurement en lien avec les Chargés de précontentieux
- Commander les interventions auprès des entreprises, suivre l'exécution et contrôler la bonne réalisation
- Participer ponctuellement à des projets transverses
- Venir en soutien à l'ensemble des équipes de l'Agence si besoin en cas d'absence de collaborateur(s) et/ou surcroît d'activité
VOTRE PROFIL
- Formation adaptée de niveau Bac +2 minimum en support à l'action managériale ou équivalent
- Maîtrise de la relation client
- Maitrise de l'agressivité du public, savoir apaiser les situations
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissances en lien avec le logement social
- Connaissances solides de l'environnement technique du bâtiment et des règles de sécurité
- Maitrise de la gestion du temps et des priorités
- Maitrise des outils informatiques
