En tant qu'assistant(e) en audioprothèse, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. Vos missions seront à la fois techniques, administratives et relationnelles, afin d'assurer un accueil de qualité et un suivi efficace des patients.
Accueil et relation patients
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients
- Gérer les plannings de rendez-vous (prise, confirmation, relances)
- Identifier les besoins du patient et assurer un premier niveau d'information
- Fidéliser les patients en assurant une relation bienveillante et de qualité
Accompagnement
- Nettoyer, entretenir et dépanner les aides auditives (changement d'embouts, de filtres, etc.)
- Conseiller les patients.
- Préparer le matériel avant les rendez-vous.
Gestion administrative
- Créer et suivre les dossiers patients
- Gérer les demandes de prise en charge (Sécurité sociale, mutuelles, factures)
- Veiller au respect des protocoles qualité et des réglementations en vigueur
Logistique
- Gérer les stocks et les commandes de produits et accessoires
- Réceptionner et vérifier les livraisons
- Maintenir les espaces d'accueil et de soins propres et accueillants
Rattachement hiérarchique
Audioprothésiste responsable du centre
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation dans le domaine médico-social, administratif ou commercial
- Expérience dans le médical et/ou paramédical
Compétences techniques et qualités
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute
- Autonomie, réactivité et polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels métiers
Temps partiel 21h pouvant évoluer sur un temps plein
Conditions
- Horaires : Du Lundi au Vendredi 9h 12h et 14h 18h
- Rémunération : selon profil et expérience
- Formation interne assurée à l'environnement de l'audioprothèse
Code ROME : J1303
L'assistant médico-technique est un professionnel de santé qui travaille en étroite collaboration avec les médecins, les infirmiers et les autres membres de l'équipe médicale.
Accueille et oriente les patients dans un cabinet médical ou un établissement de santé
Gère les rendez-vous, les appels téléphoniques et les dossiers médicaux des patients
Assiste les médecins lors des consultations et des examens médicaux
Prépare et organise les salles de consultation et veille à leur propreté
Effectue des tâches administratives telles que la facturation et le classement des documents
Peut assister à des procédures médico-techniques spécifiques et gérer le matériel médical
