Description

Assistante Gestion de la Relation Clients

Missions principales
- Gestion quotidienne de l'interface clients :
- Traitement des sollicitations téléphoniques et par courriels, préparation des devis, lancement des commandes et suivi des plannings.
- Formalisation des réponses aux sollicitations et appels d'offres clients.
- Coordination interne et externe en
Collaboration avec les intervenants consultants et les équipes :
. Accueil physique et téléphonique (en français et anglais professionnel)
. Pro activité : rappel de clients et de prospects,
. Suivi des relations avec l'équipe
- Mise à jour des bases informatiques :
- Utilisation des outils Microsoft 365 (CRM, Word, Excel, etc.).

Profil recherché

Expérience :
3-5 ans minimum en assistance administrative, idéalement dans un cabinet de prestations intellectuelles ou dans un service DRH d'une grande entreprise , ou environnements similaires.
Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler

Compétences techniques :
- Maîtrise obligatoire de Microsoft 365 (CRM, Word, Excel).
- Expérience en gestion de devis, commandes et plannings.

Langues :
- Français courant + anglais professionnel (échanges écrits/oraux avec clients internationaux).

Qualités humaines :
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Excellentes capacités relationnelles (interactions fréquentes avec clients et consultants).
- Adaptabilité et discrétion (secteur sensible).

Localisation: Paris 16e - Métro Kléber / RER Étoile (Bureau climatisé, accessible et central)
Type de contrat: CDI - Début du poste : 5 octobre 2026
Organisation du temps de travail: 28 heures/semaine, 4 jours dont 1 jour en télétravail
7 h/jour, horaires à convenir, ex. 9h-17h avec pause d'une heure
Rémunération et avantages: Salaire brut annuel : 20 000 € à 28 000 €
- Congés : 20 jours ouvrables/an (5 semaines + jours fériés, proratisés selon la convention Syntec).
- Mutuelle et ticket restaurant, 13 ème mois

Pourquoi nous rejoindre ?
. Entreprise leader et en développement dans les prestations de conseil pour DRH, avec des projets stimulants et des interlocuteurs passionnés (internes et externes).
. Cadre de travail agréable : bureaux climatisés et situés Paris 16e, Métro Kléber / RER Étoile.
. Rythme de travail structuré : équilibre entre efficacité et intensité, sans surcharge.
. Équipe diversifiée et internationale : ambiance dynamique et inclusive.
. Stabilité : CDI dans une structure à taille humaine, avec des collègues variés et ouverts.

Modalités de candidature
- Envoyer CV + lettre de motivation
- Objet du mail : « Candidature - Assistante Gestion de la Relation Client Expérimentée ».

Processus de recrutement
1. Présélection sur CV (réponse sous 48h).
2. Entretiens à distance (un à trois entretiens de 20 min, dans la semaine du 17 août 2026
3. Entretien en présentiel : semaine du 24 août 2026.
4. Signature du contrat : 31 août 2026.
5. Début du poste : 1 octobre 2026 au plus tard

Informations complémentaires
- Convention collective : Syntec
- Période d'essai : 2 mois (renouvelable une fois).
- Poste non-cadre.