Assistant(e) Technique de Planification H/F
Lieu : Villeurbanne
Type de contrat : CDI - Temps partiel (20h/semaine)
Horaires : Du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00
Rémunération : SMIC
Prise de poste : Début juillet
À propos du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique de Planification afin de renforcer notre équipe administrative et opérationnelle.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l'organisation quotidienne des interventions et la coordination des équipes terrain, garantissant la continuité et la qualité du service.
Vos missions :
Planification et coordination
Élaborer et gérer les plannings des intervenants
Organiser les remplacements en cas d'absence
Assurer le suivi des prises en charge (PEC) en collaboration avec les Responsables de secteur sur DOMATEL
Contrôler les pointages des intervenants
Identifier les dysfonctionnements et alerter les services concernés
Veiller à l'optimisation des tournées et à la bonne répartition des interventions
Assurer la mise à jour des informations relatives aux bénéficiaires et aux intervenants
Gestion administrative liée à la planification
Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux interventions
Traiter les demandes de modifications de planning
Gérer les appels, courriels et demandes des intervenants et bénéficiaires concernant les plannings
Participer au suivi et à la mise à jour des outils de gestion
Accueil et relationnel
Assurer l'accueil téléphonique des clients, bénéficiaires et intervenants
Garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs
Apporter des réponses adaptées aux demandes liées à l'organisation des prestations
Profil recherché
Expérience administrative ou en planification appréciée
Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
Rigueur, réactivité et autonomie
Excellent sens relationnel et esprit d'équipe
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste polyvalent et responsabilisant
Une activité au cœur de l'organisation de l'entreprise
Une équipe dynamique et bienveillante
Un environnement de travail stimulant en constante évolution
Une participation active à l'amélioration des processus internes
