Rejoignez une association engagée au service du maintien à domicile !
Depuis près de 30 ans, CQFD (Coordination Qualité Fiabilité Domicile) fédère les acteurs associatifs de l'aide et du soin à domicile dans les Bouches-du-Rhône.
Notre réseau représente aujourd'hui 17 associations adhérentes, 3 000 professionnels mobilisés chaque jour, 30 000 personnes accompagnées à domicile
Notre mission : développer des solutions innovantes, soutenir les professionnels du secteur et contribuer au bien-vieillir à domicile dans des conditions dignes et sécurisées.
Chez CQFD, vous ne serez pas un simple gestionnaire de dossiers.Vous occuperez une fonction centrale qui contribue directement à l'accompagnement de personnes parfois fragilisées, en facilitant le travail des évaluatrices sociales et en assurant la fluidité des parcours des bénéficiaires.Vous intégrerez une équipe à taille humaine où la coopération, l'autonomie, le partage des compétences et la bienveillance sont des réalités du quotidien.
VOS MISSIONS
Accueil et secrétariat
Vous êtes le premier contact de nombreux interlocuteurs et contribuez à la qualité de l'accueil de CQFD :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des partenaires, bénéficiaires, apprenants, adhérents et interlocuteurs institutionnels.
- Renseigner et orienter les personnes selon leurs besoins.
- Mettre à jour les bases de données, fichiers et outils de suivi.
- Transmettre les informations et la documentation nécessaires.
- Gérer les messages, courriers et demandes entrantes.
- Assister la direction dans diverses tâches administratives.
Coordination des évaluations sociales
En lien étroit avec les évaluatrices sociales, vous participez à la bonne organisation de l'activité :
- Consulter quotidiennement le portail OSCAR et intégrer les nouvelles demandes dans les outils de suivi.
- Contacter les bénéficiaires, organiser les rendez-vous et planifier les tournées des évaluatrices sociales.
- Rédiger et envoyer les courriers nécessaires.
- Assurer le suivi des dossiers CARSAT et la traçabilité des informations.
- Réaliser des tableaux de bord et bilans statistiques d'activité.
- Faciliter la circulation de l'information entre les évaluatrices et la direction.
Participation à la vie de l'association
Selon l'activité, vous pourrez contribuer ponctuellement à des projets transversaux portés par les différents pôles de CQFD (formation, emploi, animation de réseau, développement de projets).
VOTRE PROFIL
Vous aimez organiser, coordonner et faciliter le travail collectif.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre aisance relationnelle.
Compétences recherchées
Formation de niveau Bac à Bac +2 (administratif, gestion, secrétariat ou équivalent).
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
Capacité à gérer des plannings et à coordonner des interventions.
Aisance avec les outils de suivi et les tableaux de bord.
Excellentes qualités d'organisation et de priorisation.
Sens de l'écoute, discrétion et confidentialité.
Autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
Une connaissance du secteur associatif ou des services à la personne constitue un atout apprécié.
CONDITIONS
CDD de remplacement
Temps partiel (24h/semaine - 104 heures / mois)
Poste basé à Marseille 9ème
Rémunération : 1 305.20 € pour 104h / mois
Prise de poste : 1er septembre
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?
Rejoignez une équipe engagée qui agit chaque jour pour améliorer l'accompagnement des personnes à domicile et soutenir les professionnels qui les accompagnent.
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à : contact@cqfd.asso.fr
