La Grande Récré , acteur passionné de l'univers de l'enfance, accueille chaque jour des familles en quête de moments de joie et de découvertes. Au cœur de notre magasin, nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service irréprochable. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Caissier(ère) polyvalent(e) dynamique et souriant(e).
Sous la responsabilité du responsable de magasin, vous êtes le dernier point de contact du client et jouez un rôle clé dans son expérience d'achat. Vos missions principales sont :
Gestion de l'encaissement : Assurer la saisie des articles, le traitement des différents modes de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques cadeaux, bons d'achat) et la remise des tickets de caisse.
Accueil et orientation : Accueillir les clients avec bienveillance, répondre à leurs questions et les orienter dans le magasin si nécessaire.
Gestion des litiges et retours : Gérer avec diplomatie les demandes de remboursement, les échanges de produits et les éventuelles réclamations clients.
Entretien de la zone de caisse : Garantir la propreté et l'organisation de votre poste de travail pour un passage en caisse fluide.
Missions complémentaires : Participer ponctuellement à la mise en rayon, à l'étiquetage des prix et à la vérification des stocks en période de forte affluence.
Code ROME : D1505
Un hôte de caisse est une personne qui travaille dans un magasin et qui s’occupe principalement de faire payer les clients pour leurs achats.
Accueille et oriente les clients dans le magasin
Enregistre les achats, assure l'encaissement des produits et gère la caisse
Contrôle le flux des clients à la caisse pour minimiser l'attente
Propose des services complémentaires et informe sur les promotions en cours
Veille au respect des procédures de paiement et de sécurité
Peut gérer les retours de marchandises et les réclamations clients
