Le collaborateur fait preuve de polyvalence et prend en charge l'une ou l'autre des missions suivantes. Son affectation
particulière est définie par la Direction du magasin ou toute personne déléguée :
1. ACCUEILLIR ET SERVIR LE CLIENT
Accueillir, écouter et renseigner le client, avec le sourire
Appeler immédiatement un responsable en cas d'agression ou de litige avec un client
Rejoindre immédiatement sa caisse en cas d'appel
Appeler immédiatement du renfort en caisses en cas d'affluence
Recueillir toute information susceptible de faire progresser le magasin et les transmettre à votre responsable
Respecter les marchandises et donner le temps au client de les réceptionner en l'aidant si besoin
Orienter les clients souhaitant être renseignés sur la carte de fidélité U
2.MANIPULER ET ENTRETENIR LA CAISSE
Tenir en état de propreté constante son poste de travail
Appeler immédiatement en cas de produit cassé pour nettoyage
Vérifier à la prise de poste que tout le matériel nécessaire au bon fonctionnement soit suffisant
Remettre ou faire remettre de suite les produits périssables en rayon
Respecter les ventilations
Signaler au responsable les prix et articles ne passant pas en caisse
Vérifier, pour les articles pesés par les clients, que l'étiquette corresponde bien aux produits
Les produits sous vitrine fermée doivent être enregistrés en dernier
3. GARANTIR LA SECURITE DU CIRCUIT DE L'ARGENT
Demander un prélèvement quand le montant de 500 € en espèces est atteint
Appeler un responsable en cas de doute sur l'authenticité d'un billet
Signaler toute observation de vol
Effectuer les procédures de nuls et de remboursements clients en présence d'un responsable et conserver les tickets
Respecter scrupuleusement les procédures de bons d'achat ou de gratuités
Prévenir à l'avance et discrètement le besoin de monnaie ou la nécessite d'un prélèvement
Vérifier le bon enregistrement des cartes bancaire
4. LUTTER CONTRE LA DEMARQUE CONNUE ET INCONNUE
Ne pas encaisser les achats de sa famille, la faire passer à une autre caisse
Exiger une pièce d'identité pour tout paiement par chèque
Vérifier que tous les articles achetés par le client soient bien sur le tapis (vérifiez l'intérieur des chariots)
Demander l'ouverture des sacs et cabas pour contrôle
Se soumettre au contrôle des sociétés extérieures (vigile)
5. APPROVISIONNER ET ENTRETENIR LES RAYONS
Respecter les implantations de produits et les méthodes de remplissage en rayon
Vérifier les étiquettes de prix et signaler les étiquettes manquantes
Effectuer la rotation des produits en fonction des dates de péremption
Maintenir la propreté et le facing des rayons pour assurer une bonne présentation
Stocker la marchandise en toute sécurité
Evacuer les emballages vides et effectuer le tri des déchets (cartons, plastiques)
Déposer les produits périmés ou abîmés à l'endroit prévu, en informant le responsable du rayon
Assurer l'emballage des produits destinés à la livraison à domicile
Garder les réserves propres et rangées
MISSIONS COMPLEMENTAIRES
La liste ci-dessus n'est pas exhaustive. Des missions accessoires en rapport avec les compétences et le niveau de
responsabilité du collaborateur pourront être demandées à tout moment
