Vos missions :
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition.) après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes
- Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, .) en face à face ou à distance en fonction de son expérience, des formations, son habilitation et sur décision du DS.
- Effectuer ces opérations en respectant l'ensemble des procédures, contrôle et consignes de son périmètre d'activité
- Vous devez pouvoir être mobile sur plusieurs centres (OBLIGATOIRE)
Profil recherché :
expérience attendue en relation clientèle (face à face)
Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
Vous connaissez les méthodes et techniques de vente et vous avez une aisance avec l'informatique.
Code ROME : C1206
Le Conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et projets financiers.
Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins
Evaluer la situation financière des clients pour leur proposer des solutions adaptées de financement ou d'épargne
Identifie de nouveaux clients et développer le portefeuille de particuliers ou professionnels
Assure le suivi des opérations bancaires et veille à la qualité du service offert et au respect des procédures de sécurité
Peut participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de la banque