Vous vous assurez de la satisfaction des clients à l'accueil de l'agence bancaire. Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects. Vous traitez leur(s) demande(s).
Vous réalisez la découverte des clients et des prospects et vous actualisez systématiquement le dossier clients.
Vous apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés.
Vous orientez le client vers le conseiller patrimonial ou le conseiller spécialisé si nécessaire, une fois le besoin identifié.
Vous identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et du portefeuille agence...
Code ROME : C1206
Le Conseiller de clientèle bancaire accompagne les clients dans la gestion de leurs comptes et projets financiers.
Accueille et conseille les clients sur les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins
Evaluer la situation financière des clients pour leur proposer des solutions adaptées de financement ou d'épargne
Identifie de nouveaux clients et développer le portefeuille de particuliers ou professionnels
Assure le suivi des opérations bancaires et veille à la qualité du service offert et au respect des procédures de sécurité
Peut participer à des actions commerciales pour promouvoir les produits de la banque