Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client , un Chargé de clientèle BtoB (H/F) basé à Saint-Herblain. - Temps Partiel (24H/semaine)
Notre client accompagne les entreprises au quotidien en leur permettant de réduire leurs coûts et optimiser leurs achats grâce à des accords négociés.
Votre rôle ? Les aider à mieux consommer et faire des économies tout en leur offrant une expérience client irréprochable.
Votre mission :. Vous devenez le contact clé des adhérents, celui/celle qui fait la différence dans leur expérience.
Au quotidien, vous allez :
Accompagner et conseiller les adhérents.
- Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail.
- Accompagner les clients dans la mise en place d'avantages tarifaires.
- Apporter des réponses claires et adaptées à leurs demandes.
Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Gérer les rattachements et ouvertures de comptes auprès des fournisseurs.
- Assurer le suivi complet des dossiers clients.
- Garantir un traitement rigoureux des demandes et un excellent niveau de service.
Garantir une relation client de qualité.
- Être l'interlocuteur privilégié des adhérents.
- Collaborer avec les différents partenaires et services internes.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Les conditions.
- Prise de poste : Dès que possible
- Temps de travail : Temps partiel - jusqu'à 24 heures par semaine
- Horaires : 8h45 - 12h30 / 13h30 - 18h (15 minutes de pause non rémunérées)
- Rémunération : 13,73 € brut/heure
Le profil qu'on recherche. Vous êtes :
À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Doté(e) d'une vraie écoute client
Capable de comprendre vite et bien
Pédagogue et orienté(e) solution
À l'aise avec les outils informatiques
Une première expérience (minimum 1 an en relation client) est demandée
Les conditions. Lieu : Saint-Herblain
Contrat : Intérim - 4 à 6 mois
Horaires :
- 9h30 - 12h30
- 13h30 - 17h30
Envie de donner du sens à votre relation client ? Postulez dès maintenant !
