Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes à temps partiel (évolution vers un temps plein possible dans l'avenir).
Poste :
Assistant(e) ADV
Type de contrat :
Temps partiel - 20 heures hebdomadaires
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h30
Missions principales :
Assurer le suivi administratif des commandes clients
Saisir et contrôler les commandes dans le système de gestion
Gérer la relation clients (téléphone, mail)
Suivre les livraisons et traiter les éventuels litiges
Établir et vérifier les documents commerciaux (bons de livraison, factures)
Collaborer avec les services internes (logistique, production, comptabilité)
Intégrer dans le système d'informations les commandes reçues par EDI
S'assurer du respect des conditions commerciales
Suivre le respect des enlèvements et livraisons des transporteurs
Le cas échéant : contacter les bases/approvisionneurs pour gérer/anticiper les problèmes de retards-ruptures
Traiter et suivre les litiges
Renseigner les outils statistiques de l'activité
Assurer l'interface avec le service commercial du siège
Organiser et suivre les transports
Tenir les agendas et plannings des départs/arrivées
Traiter les entrées et les sorties de stock
Répondre aux demandes des tiers
Assurer l'interface avec le service approvisionnement du siège
Profil recherché :
Expérience minimum de 2 ans en administration des ventes, idéalement en grande distribution.
Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
Rigueur, organisation et sens du service client
Bon relationnel et capacité à travailler en équipe
De formation Bac+2 en gestion/logistique vous justifiez d'une première expérience réussie en entrepôt logistique ou au sein d'un service clients/ADV
Orienté(e) satisfaction client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre adaptabilité. Curiosité, esprit d'équipe et enthousiasme seront des qualités particulièrement appréciées.
Vous êtes à l'aise avec la communication (écrite et orale) à l'interne comme à l'externe.
Vous avez de l'expérience et êtes agile dans l'utilisation des systèmes d'informations.
Vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine où l'esprit d'équipe et la cohésion sont des valeurs partagées.
Rémunération :
À définir selon profil et expérience
