Description

À propos d'IPOKRAT

IPOKRAT est une société spécialisée dans le recrutement et la mise à disposition de personnels de santé et médico-sociaux (infirmiers, aides-soignants, éducateurs, AES, ASH, etc.) auprès d'établissements de santé, EHPAD, cliniques et structures médico-sociales.

Dans le cadre du renfort automnale de notre activité, nous recherchons une personne dynamique et à l'aise au téléphone pour accompagner nos équipes intérimaires dans la réalisation de leurs missions, et participer au suivi administratif des candidatures.

Missions principales

Au sein de l'agence, vous participerez notamment à :

* Répondre aux appels téléphoniques entrants
* Orienter et accompagner les intérimaires dans leurs demandes
* Contacter nos équipes intérimaires afin de recueillir leurs disponibilités
* Mettre à jour les tableaux de suivi et les informations candidats
* Trier les CV reçus et enregistrer les profils dans notre CVthèque
* Participer au suivi administratif des candidatures
* Contribuer à la qualité de la relation avec nos professionnels de santé

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

* Souriante, rigoureuse et organisée
* Très à l'aise au téléphone
* Ayant un bon relationnel et le sens du service
* Capable de gérer plusieurs échanges simultanément
* À l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données

Une expérience dans l'un des secteurs suivants est appréciée :

* Accueil / hôtessariat
* Service client
* Téléprospection / centre d'appels
* Assurance
* Banque
* Recrutement / administratif

Conditions

* CDD 1 mois renouvelable
* Période : Dès à présent
* Temps partiel 14h>18h du lundi a vendredi
* Poste basé à Lyon 9
* Formation assurée à votre arrivée

Description du métier Assistant / Assistante service clients

Code ROME : D1432

L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation.

Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat

Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données

Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients

Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client

Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients

Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées

IPOKRAT
Postuler  
Détails de l'offre
  • Publiée 24 août 2026 18:48
  • Contrat  Contrat à durée déterminée
  • Salaire 1070,00€ par mois
  • Durée 20 heures par semaine
  • Lieu 69006 Lyon 6e Arrondissement
  • Département 69 - Rhône
  • Code ROME D1432 - Assistant / Assistante service clients
  • Source France Travail
Données fournies par France Travail. Dernière mise à jour le 6 septembre 2026 09:30.
TimePartiel