Bonjour,
Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e.
Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F).
Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite.
Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions.
Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain)
Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée)
Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053
Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature.
Merci,
Bonne journée,
Code ROME : M1401
L'Enquêteur de sondage récolte des informations essentielles pour analyser les tendances et les opinions de la population.
Réalise des enquêtes de terrain pour collecter des données sur les opinions et comportements
Interagit directement avec les participants pour garantir une collecte de données fiable et éthique
Utilise des logiciels statistiques pour enregistrer et faciliter le traitement des données recueillies
Peut contribuer à la conception des questionnaires adaptés à la cible
Peut participer à l'analyse des résultats des sondages pour en extraire des données statistiques
