Pour ce temps partiel, nous recherchons une personne disponible également durant les vacances scolaires à temps plein pour assurer la continuité du service en période de congés et lorsque d'autres collègues sont absents.
Vos responsabilités:
- Gestion des commandes (saisie, édition des bons de livraison et suivi des expéditions)
- Facturation et suivi des règlements
- Suivi logistique: vérification des stocks et coordination avec les transporteurs
- Relation client: Accueil téléphonique, renseignement, traitement des réclamations
- Interface commerciale: Lien avec les commerciaux terrain ainsi que les départements connexes en Allemagne (services export, production et comptabilité)
Profil personnel:
- Expérience de 2 ans minimum en administration des ventes
- Bonnes connaissances MS Office
- Connaissances d'un ERP, SAP fortement souhaité
- Bonne maîtrise de l'anglais (parlé et écrit) - obligatoire
- Bonne connaissance de l'allemand (parlé et écrit) - bénéfique
Compétences Personnelles:
- Aisance relationnelle, excellent sens du service client
- Rigueur, méthode et réactivité
- Bon esprit d'équipe
Nous vous Offrons:
- Un CDD à temps partiel renouvelable
- Une rémunération conforme à la convention collective du commerce
- La promotion de votre développement professionnel par des formations régulières et des formations continues
- Un environnement de travail professionnel avec des hiérarchies plates et des processus de décision courts au sein d'une équipe motivée et performante.
Code ROME : D1409
L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.
Gère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison
Assure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
Coordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations
Traite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente
Prépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires
Peut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats