Isigny-Omaha Intercom recrute un(e) Conseiller(ère) France Services (F/H) pour ses antennes de Sainte Marguerite d'Elle et de Balleroy afin d'accueillir, renseigner, accompagner et orienter le public du Point info14/France services. Le conseiller sera placé sous l'autorité de la Directrice des Services et de la Coordinatrice des France Services.
Vos missions :
- Gérer l'ouverture du France Service/Point info 14 et l'accueil du public ;
- Traiter la demande de l'usager : accompagnement individualisé, faciliter l'accès au poste informatique, réorienter l'usager vers les services partenaires compétents ;
- Accueillir le public, le renseigner ;
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence ;
- Réaliser des travaux de bureautique ;
- Suivre des formations auprès des partenaires des France services/Points Info 14
Expérience sur un poste équivalent souhaitée ou expérience obligatoire dans un organisme de protection sociale. Maîtriser l'
outil informatique (Word, Excel, Outlook, internet) et des règles générales de secrétariat ; Savoir utiliser le matériel de visioconférence et accompagner les usagers dans la réalisation de la télé procédure ; Maîtriser l'écrit et l'oral ; Savoir reformuler une demande ; Connaissances des politiques de l'emploi, de la formation, et du social ; Connaissance de l' environnement institutionnel et local ; patience, discrétion, diplomatie ; Aisance relationnelle ;
Sens de l'accueil, sens de l'écoute ; Capacité à travailler en autonomie et en équipe ; Savoir réagir face à une situation difficile ;
Avoir des qualités rédactionnelles.
Date de prise de poste : 01/11/2026
Date de limite de candidature : 11/10/2026
Durée du contrat : Titulaire de la fonction publique ou CDD de 24 mois.
Cadre d'emploi : Adjoint administratif de 2 classe (catégorie C).
Temps de travail : temps non complet à 30/35 du lundi au vendredi :
Lu 9h-12h et 14h-17h Point info de Sainte Marguerite d'Elle
Ma 9h-12h et 14h-17h Point info de Balleroy
Me 9h-12h et 14h-17h Point info de Balleroy
Je 9h-12h et 14h-17h Point info de Sainte Marguerite d'Elle
Ve 9h-12h et 14h-17h Point info de Balleroy
Code ROME : M1601
Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
Accueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone
Gère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels
Enregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès
Organise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion
Assure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants
Peut être amené à gérer des tâches administratives de base
