AG2R AGIRC-ARRCO (PARIS 10) recrute sur un poste à temps plein des CONSEILLERS/CONSEILLÈRES GESTIONNAIRES RETRAITE COMPLÉMENTAIRE pour le service aux particuliers.
Vos responsabilités et missions :
- Responsable de l'analyse et de la validation des conditions d'ouverture des droits et des carrières, vous étudiez la recevabilité des demandes de retraite de nos clients.
- Mise à jour des données, contrôle des dossiers, calcul des montants alloués. vous traitez rapidement les difficultés rencontrées dans l'avancement des dossiers et vous suivez le processus jusqu'à la mise en paiement des prestations.
- Vous contactez et développez une relation de qualité avec nos clients en leur apportant une solution adaptée, et vous contribuez à la réalisation des objectifs de la direction retraite complémentaire.
PROFIL RECHERCHE :
- Avoir une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
- Formation BAC + 2 obligatoire (BTS Comptabilité - Gestion) ou une expérience professionnelle équivalente.
- Bonne pratique des techniques de communication / excellent relationnel.
- Esprit d'équipe permettant d'atteindre des objectifs collectifs
- Rigueur, organisation, capacité d'analyse et être à l'aise avec les données chiffrées.
- La connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire est un plus.
Code ROME : C1115
Le Conseiller retraite accompagne les individus dans la planification de leur retraite.
Conseille les clients sur les options de retraite et les démarches associées
Analyse les droits à la retraite des clients en fonction de leur parcours professionnel
Assiste les clients dans la constitution et le suivi de leur dossier de retraite avec une veille réglementaire
Propose des solutions personnalisées pour optimiser les droits à la retraite