RESPONSABILITÉS :
Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ?
En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients :
- Accueil physique et téléphonique,
- Analyse des besoins de la clientèle,
- Conseils et proposition d'offres adaptées,
- Gestion et suivi des contrats,
- Accompagnement lors des sinistres.
Votre objectif ?
Informer, conseiller et accompagner chaque client avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation.
Votre priorité ?
Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable.
Votre rôle s'inscrit également dans une dimension commerciale assumée :
- Proposer des solutions complémentaires pertinentes,
- Contribuer au développement du portefeuille clients et à la performance de l'agence.
En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances, vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité.
PROFIL RECHERCHÉ :
Vos meilleurs atouts ?
- Votre sens de l'organisation,
- Votre rigueur,
- Votre polyvalence,
- Et surtout votre goût du contact client.
Vous disposez d'une formation et/ou d'une expérience réussie en relation client ou service client (idéalement auprès d'une clientèle de particuliers).
Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être, l' énergie, l' engagement et l' attachement à la satisfaction client.
En nous rejoignant, vous bénéficiez :
- D'une formation initiale complète de 5 semaines au sein de notre centre de formation au siège,
- D'un accompagnement continu et d'outils performants pour réussir,
- Du développement d'une expertise technique solide sur les produits d'assurance,
- D'un environnement de travail stimulant,
- De challenges motivants et d'un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles.
Rémunération : fixe 26 079€ brut annuel + variable 2 000€
Temps de travail : 30 heures hebdomadaires
Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise reconnue ?
Votre énergie est la bienvenue !
Participons ensemble à l'avenir de l'assurance, au plus proche de nos clients.
Code ROME : C1102
Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances.
Gère les contrats d'assurances de la souscription jusqu'au renouvellement
Négocie les contrats d'assurance et en assure le suivi
Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
Développe et fidélise un portefeuille client
Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
Assure une veille réglementaire pour rester conforme aux normes en vigueur
Peut gérer des sinistres et accompagner les clients dans leurs démarches