Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller(e) relation client pour intégrer notre équipe d'accueil les week-ends (samedi et dimanche). Vous garantissez un accueil chaleureux et fluide tout en participant activement à la gestion quotidienne du site.
Vos missions principales :
Accueil et contrôle d'accès : Accueillir, orienter et informer les visiteurs avec professionnalisme ; contrôler les entrées sur le site.
Relation client et secrétariat : Répondre aux demandes d'information (physiques et téléphoniques), veiller à la satisfaction des usagers et assurer le bon déroulement de leur visite.
Gestion administrative et vente : Gérer les inscriptions aux activités et les abonnements ; assurer les opérations de caisse.
Animation commerciale : Animer et tenir l'espace boutique.
Profil recherché :
Étudiant(e) disponible les samedis et dimanches à la recherche d'un contrat compatible avec ses études.
Excellent sens du relationnel, aisance orale et rigueur organisationnelle.
Une première expérience en accueil, vente ou gestion de caisse est appréciée.
Etudiant bienvenu.
Temps de travail : Temps partiel (samedi et dimanche)
Code ROME : D1415
Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.
Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction
Traite les demandes et réclamations des clients
Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations
Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Maintient à jour les bases de données