RESPONSABILITÉS :
Vos missions
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec enthousiasme et professionnalisme
- Mettre en valeur nos différents produits et assurer une présentation attractive du corner
- Participer activement à la réalisation des objectifs commerciaux
- Fidéliser la clientèle par la qualité d'un service client personnalisé
- Assurer la bonne tenue du corner et le réassort des produits tout au long de la journée
- Participer au suivi des ventes et contribuer aux résultats de l'équipe
- Veiller à la qualité, à la fraîcheur et à la bonne présentation des produits
- Participer activement à la vie et au bon fonctionnement du point de vente
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil recherché
- Souriant(e), dynamique et réactif(ve), vous êtes à l'aise avec une clientèle variée
- Vous disposez d'un excellent relationnel et avez un véritable sens du service client
- Rigoureux(se), autonome et investi(e), vous aimez prendre des initiatives
- Vous êtes à l'aise dans un environnement commercial et appréciez le contact avec la clientèle
- Une première expérience en vente ou en relation client est souhaitée
- Vous appréciez l'univers des produits gourmands, alimentaires ou naturels
- Vous recherchez un poste stable et souhaitez vous inscrire dans la durée au sein de l'entreprise
Nous vous proposons
- CDI à temps partiel - 21 heures par semaine du lundi au dimanche selon planning
- Salaire : 1 120 € à 1 200 € brut/mois selon profil et expérience
- Bonus mensuel lié à l'atteinte des objectifs commerciaux
- Remboursement de 50 % des frais de transport en commun
- Mutuelle d'entreprise
- Possibilité de formation et d'évolution au sein d'un groupe en développement
- Remise sur les produits Roastland
Code ROME : D1408
Le conseiller clientèle à distance est un professionnel qui aide et renseigne les clients par des moyens de communication à distance, tels que le téléphone, les courriels, les chats en ligne, ou les réseaux sociaux.
Répond aux demandes d'information et résout les problèmes des clients
Propose des produits et services adaptés aux besoins des clients pour améliorer leur satisfaction
Gère les réclamations des clients de manière professionnelle et efficace
Assure le suivi des dossiers clients pour garantir une qualité de service continue
Participe à l'amélioration des procédures de service client en fournissant des retours d'expérience
Maintient à jour ses connaissances sur les produits et services proposés par l'entreprise
