Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un cadre convivial ? Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste pour le mois de septembre.
Ce poste est une véritable opportunité de tremplin : nous cherchons avant tout une personne de confiance avec qui créer une belle synergie dès la fin de saison, dans l'optique de retravailler ensemble pour la saison d'été prochaine !
Vos missions principales
Accueil & Relation client : Accueillir chaleureusement les vacanciers à leur arrivée, effectuer les formalités de check-in et check-out sur logiciel informatique.
Information & Conseil : Informer les clients sur les services du camping et les activités touristiques de la région.
Gestion administrative & Réservations : Répondre au téléphone, gérer les e-mails et effectuer la prise de réservations.
Caisse & Facturation : Encaisser les séjours et gérer le fond de caisse de la réception.
Profil recherché
Savoir-être : Vous êtes souriant(e), accueillant(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service client.
Langues : La maîtrise du français est indispensable. Un niveau d'anglais d'accueil est indispensable .
Compétences : À l'aise avec les outils informatiques de base. Une première expérience en hôtellerie de plein air ou en accueil est appréciée, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
Temps de travail : 25 heures par semaine (réparties sur 5 jours)
Le poste est non logé
Code ROME : G1703
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Accueille et enregistre les clients à leur arrivée
Gère les réservations et les annulations
Renseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traite les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintient un environnement de travail propre et organisé
