Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) d'Hôtel rigoureux(se) et organisé(e).
Vos missions :
Accompagnement d'une équipe d'auxiliaire de vie en EHPAD
Superviser et coordonner le travail des équipes de ménage et des femmes/valets de chambre.
Contrôler la propreté et la conformité des chambres et des parties communes.
Organiser la répartition des tâches et gérer les plannings.
Veiller au respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'établissement.
Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et consommables.
Assurer le suivi des besoins de maintenance et signaler les anomalies.
Garantir la satisfaction et le confort des clients.
Profil recherché :
Expérience significative en hôtellerie, idéalement sur un poste similaire.
Sens de l'organisation et du management.
Rigueur, réactivité et souci du détail.
Bon relationnel et sens du service client.
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité.
Code ROME : G1503
Le Gouvernant d'étage supervise et coordonne le travail quotidien des équipes de nettoyage et d'entretien des chambres d'un établissement hôtelier afin de garantir un accueil de qualité au client.
Contrôle la qualité de la propreté et de la présentation des chambres et des espaces communs
Gère les stocks de linge, de produits d'accueil et d'entretien, et s'assure de leur renouvellement
Traite les demandes spécifiques des clients et veille à leur satisfaction
Forme et encadre le personnel d'étage, en assurant le respect des standards de l'établissement
Peut participer à la gestion des budgets alloués aux services d'étages
